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VeloDoctor

Réparation vélo & E-commerce — Bruxelles

Étude de cas

Le défi de VeloDoctor

VeloDoctor grandit très vite — trop vite pour tout gérer à la main. Le chef de projet, au lieu de développer de nouvelles idées et d'améliorer le service, se retrouve coincé de 9h à 20h à répondre aux prospects, clients, messages et emails. Zéro temps pour la stratégie. Toute l'énergie part dans l'admin.

9h–20h à répondre Croissance bloquée Zéro temps stratégique Noyé dans les messages
11h/jour
passées à répondre au lieu de développer
0h
pour la stratégie et la croissance

Dashboard — Pilotez votre atelier

admin.velodoctor.be/dashboard
Home RDV Atelier CRM Stock Clients
8
RDV Aujourd'hui
15
Vélos en atelier
3
Alertes stock
234
Total clients
8.4k€
CA Mensuel
87%
Taux conversion
45
Réparations terminées
28
Devis créés
4
Collecte
15
Atelier
23
Terminé
3
En attente paiement
👁 Vue d'ensemble instantanée
📈 Métriques temps réel
⚡ Actions rapides

Atelier — Suivi des réparations

admin.velodoctor.be/atelier
Home RDV Atelier CRM Stock Clients
Diagnostic 3
Marc Dupont
#0234
Vélo électrique Réparation
Sophie Laurent
#0235
VTT Réparation
Jean Petit
#0236
Vélo ville Diagnostic
Réparation 3
Élise Bernard
#0229
Vélo cargo Réparation
3/4
Pierre Martin
#0230
Vélo électrique Réparation
2/5
Nadia Kessler
#0231
Vélo pliant Réparation
4/6
Contrôle Final 2
Thomas Willems
#0225
Vélo route Contrôle
4/4
Claire Janssen
#0226
Vélo électrique Contrôle
5/5
⚙ Workflow automatisé
☑ Checklists intégrées
✉ Emails automatiques à chaque étape

Collectes — Gérez vos chauffeurs

admin.velodoctor.be/collectes
Home Collectes Atelier CRM Stock Clients
👤
Karim B. — Chauffeur ▼
6 missions aujourd'hui
Aujourd'hui
09:00 — 10:30
Marc Dupont
Rue de Flandre 42, 1000 Bruxelles
+32 478 12 34 56
Confirmé
📞 🗺 ✔
10:30 — 12:00
Sophie Laurent
Av. Louise 120, 1050 Ixelles
+32 479 98 76 54
En route
📞 🗺 ✔
13:30 — 15:00
Élise Bernard
Chaussée de Mons 85, 1070 Anderlecht
+32 476 55 44 33
En attente
📞 🗺 ✔
À venir
Demain 09:00 — 10:30
Pierre Martin
Rue Haute 155, 1000 Bruxelles
+32 477 22 11 00
Planifié
📞 🗺
Demain 14:00 — 15:30
Nadia Kessler
Bd du Souverain 24, 1160 Auderghem
+32 474 66 77 88
Planifié
📞 🗺
🗺 Navigation GPS (Waze/Google Maps)
📞 Appel en 1 clic
📍 Suivi temps réel

Réservations — Booking en ligne 24h/24

admin.velodoctor.be/appointments
Home RDV Atelier CRM Stock Clients
Collecte
Livraison
Réparation
Diagnostic
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
09:00
Dupont M.
Bernard E.
Petit J.
Kessler N.
10:30
Martin P.
Willems T.
12:00
Janssen C.
Dupont M.
13:30
Laurent S.
Bernard E.
Martin P.
15:00
Willems T.
Laurent S.
16:30
Janssen C.
Petit J.
📅 Clients réservent en ligne
💬 Rappels WhatsApp auto
🔍 Filtres par service

Stock — Gestion des pièces

admin.velodoctor.be/inventory
Home RDV Atelier CRM Stock Clients
🛎
Pneu Schwalbe 26"
REF-001
24.90€ 12 en stock
Min: 5
⚙
Chaîne Shimano
REF-002
18.50€ 8 en stock
Min: 4
🛠
Frein à disque
REF-003
34.90€ 2 en stock
Min: 5 ⚠
🔩
Câble dérailleur
REF-004
6.90€ 24 en stock
Min: 10
🧰
Kit rustine
REF-005
4.50€ 1 en stock
Min: 8 ⚠
⬤
Chambre à air
REF-006
7.90€ 18 en stock
Min: 6
🚨 Alertes stock bas
🔃 Mouvements IN/OUT
💰 Prix et références

Devis & Finances — Tout automatisé

admin.velodoctor.be/devis
Home RDV Atelier CRM Stock Clients
89
Total
5
Brouillon
12
Envoyé
67
Accepté
5
Refusé
N° Devis Client Véhicule Montant Statut Date
D-089 Marc Dupont Vélo électrique 485.00€ Accepté 04/02/26
D-088 Sophie Laurent VTT 128.50€ Envoyé 03/02/26
D-087 Élise Bernard Vélo cargo 712.00€ Accepté 02/02/26
D-086 Jean Petit Vélo ville 95.00€ Refusé 01/02/26
📄 PDF automatique
✉ Envoi par email
📈 Suivi acceptation

Automatisations — Zéro effort

De la collecte à la livraison, tout se fait sans intervention manuelle.

📅
Nouveau booking
➔
💬
Confirmation WhatsApp + email
🔍
Diagnostic terminé
➔
📄
Devis auto envoyé au client
✅
Devis accepté
➔
🔧
Réparation lancée en atelier
🚲
Vélo prêt
➔
📨
Notification client + planning livraison
💰
Facture impayée
➔
⏰
Relance automatique à J+7, J+14
🔄 De la collecte à la livraison
✉ Emails à chaque étape
🤖 0 intervention manuelle

Ce qui a changé

9h–20h → Libéré
Le chef de projet ne répond plus à tout — le système gère
Réponses auto
Prospects et clients reçoivent une réponse immédiate, 24h/24
Temps stratégique
Enfin du temps pour développer de nouvelles idées et grandir
Tout centralisé
Messages, clients, réparations, commandes — au même endroit
« Je peux enfin me concentrer sur le développement au lieu de répondre aux messages. »
— VeloDoctor, Bruxelles

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✉ info@monapplication.be
📞 +32 460 24 24 27
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