Étude de cas · Abritherm · Sint-Pieters-Leeuw
Les demandes des publicités Meta arrivent seules dans l'administration
Les formulaires Meta déposent leurs demandes dans une feuille Google, à l'écart du suivi. Un relais les transfère chaque minute vers l'administration d'Abritherm, à côté de celles du site.
Le contexte.
Abritherm pose des chaudières neuves et réalise le sanitaire à Bruxelles et dans un rayon de 50 km, depuis Sint-Pieters-Leeuw. L'entreprise a plus de 15 ans d'expérience et partait d'un site monté sur Lovable, à refaire pour obtenir des demandes. Ses devis se font dans Falco : il lui manquait un suivi des demandes, sans second outil de devis.
Tâche par tâche.
Récupérer une demande Meta
Demande déposée dans une feuille Google
Fiche créée dans l'administration, étiquetée Ads
Couvrir plus de recherches
78 pages dans le plan du site
114 pages, en français et en néerlandais
Demander un devis sur le site
Un formulaire complet sur une seule page
Quatre courtes étapes, en commençant par le service
Ce qu'on a livré.
- Un nouveau site en français et en néerlandais
- Des pages par service, par commune et par besoin, un formulaire de devis en quatre étapes et les avis Google à jour.
- Le relais des publicités Meta
- Les demandes des formulaires Meta rejoignent l'administration chaque minute, avec l'annonce et la campagne d'origine.
- Un suivi des demandes
- Une alerte à chaque nouvelle demande, des colonnes pour la faire avancer et les chiffres clés dès l'accueil.
- Un suivi des interventions
- Chaque intervention passe de En cours à Terminée puis Facturée, avec l'historique du client.
Le résultat.
- Le plan du site compte 114 pages, contre 78 avant l'ajout des pages par besoin.
- 19 demandes sont arrivées par les formulaires Meta entre le 5 et le 12 octobre 2026.
- Au 7 octobre 2026, toutes les demandes Meta reçues figuraient dans l'administration.
Et chez vous, qu'est-ce qui se répète ?
On regarde ça ensemble et on vous rappelle sous 24 h ouvrées.