Takeldienst, uw vak is de weg
— niet de administratie.
Terwijl u een voertuig laadt op de Brusselse ring of naar een pechgeval op de E40 rijdt, beantwoordt uw digitale secretaresse noodoproepen, neemt berichten aan en bereidt uw facturen voor.
oproepen automatisch afgehandeld
noodoproepen verloren
U verliest interventies
vastgeklemd tussen twee noodgevallen
Tussen nachtelijke oproepen, ongevallen op de snelweg en de coördinatie van uw vrachtwagens hoopt de administratie zich op — en gestrande bestuurders wachten niet.
Noodoproepen die tegelijk binnenkomen
Een ongeval op de E411, een pech op de ring, een klant in de garage die zijn voertuig opeist — alles komt tegelijk en u kunt maar één oproep tegelijk beantwoorden.
Chaotische dispatching van uw chauffeurs
U beheert 3 tot 6 vrachtwagens op het terrein zonder duidelijk zicht op wie beschikbaar is, wie het dichtst bij de interventie staat en wie nog terugkeert van de vorige takelbeurt.
Facturatie die aansleept na elke interventie
Tussen het takelen op de snelweg, het kilometertarief en de nachttoeslagen duurt het becijferen van elke interventie lang — vaak pas dagen later afgewerkt.
Onmogelijke coördinatie buiten kantooruren
Pech houdt geen rekening met werkuren. 's Nachts, in het weekend, op feestdagen — u staat er alleen voor: telefoon, dispatching en papierwerk tegelijk.
Geen real-time zicht op uw vloot
U belt uw chauffeurs één voor één om te weten waar ze zijn, of ze klaar zijn en hoeveel tijd ze nog nodig hebben. Dat is verloren tijd terwijl een klant op de pechstrook staat te wachten.
Takel met een gerust hart,
AI regelt de oproepen
Elke functie is ontworpen rond de dagelijkse realiteit van een takeldienst op de Belgische wegen.
Geautomatiseerde 24/7 opname van noodoproepen
U mist oproepen omdat u achter het stuur van de takelwagen zit of bezig bent een aangereden voertuig te laden.
De AI antwoordt meteen, identificeert de urgentie, verzamelt de locatie en het type pech, en stuurt u een gestructureerde samenvatting met prioriteitsmelding.
Online reserveren voor geplande takelinterventies
Klanten die een niet-dringend takeling nodig hebben, bellen meerdere keren zonder u te bereiken. Ze bellen uiteindelijk een concurrent.
Voor niet-dringende interventies (voertuigtransfer, repatriëring) reserveren uw klanten een slot online. De AI bevestigt automatisch.
Facturen per sms verstuurd na elke interventie
U krabbelt de interventiegegevens op een papiertje en de factuur blijft dagen op uw bureau liggen.
Maak de factuur aan in enkele klikken na de interventie en verstuur die rechtstreeks per sms of e-mail naar de klant. Snel, zonder papierwerk.
Klantfiche met interventiehistoriek
Een vaste klant (garage, vloot) belt terug en u weet niet meer wanneer en waar u hem voor het laatst hebt getakeld.
Elke klant heeft een CRM-fiche met zijn contactgegevens en uw vrije notities over eerdere interventies. Vaste klanten worden als prioriteit gemarkeerd.
Automatische klantopvolging na de interventie
De klant hoort niets meer na het takelen. Geen opvolging, geen beoordelingsverzoek — hij vergeet uw naam.
De AI stuurt automatisch een bevestigings-SMS, de factuur en een Google-beoordelingsverzoek. Vaste klanten worden prioritair hercontacteerd.
Alles wat takeldiensten ons vragen
Uw vak is pechverhelping
— niet administratie.
Beheer uw interventies, niet uw telefooncentrale. Sluit u aan bij de Belgische takeldiensten die hun oproepbeheer hebben geautomatiseerd.