Uw vak is banden monteren
— niet eindeloos de telefoon opnemen.
Terwijl u velgen uitbalanceert of een volledige set verwisselt, beantwoordt uw digitale secretaresse de oproepen, plant seizoensafspraken en verstuurt herinneringen voor de winter/zomerwissel.
meer voertuigen behandeld in het hoogseizoen
gemiste oproepen in het hoogseizoen
U verliest klanten
verdronken in de seizoensdrukte
Twee keer per jaar ontploft de telefoon gedurende drie weken. De rest van de tijd moet u de agenda vullen. Daartussenin worden de voorraad en bandenopslag onbeheersbaar.
Oncontroleerbare seizoensdrukte
In oktober-november en maart-april wil iedereen dezelfde week een afspraak. Uw telefoonlijn is verzadigd, de wachtzaal loopt over en u stuurt klanten weg omdat er geen vrije sloten zichtbaar zijn.
Onbeheersbare voorraad per maat en merk
205/55 R16, 225/45 R17, Michelin, Continental, Hankook — hoeveelheden bijhouden per maat en merk in Excel leidt tot tekorten midden in de drukte of overstock die stof verzamelt in het magazijn.
Chaotisch bandenhotel
U bewaart winter- of zomerbanden van honderden klanten. De juiste set op het juiste moment vinden, de profieldiepte controleren, bevestigen dat de klant een wisselafspraak heeft — alles draait op handgeschreven etiketten en geheugen.
Buitensporige wachttijd voor klanten
De klant komt aan en u moet het dossier zoeken, de bandenmaat controleren, de opgeslagen velgen lokaliseren. Elke minuut gezoek aan de receptie duwt de planning achteruit en veroorzaakt ontevredenheid.
Vergeten wisselherinneringen
Uw trouwe klanten vergeten een afspraak te maken voor de seizoenswissel. U mist passages en ze belanden bij een concurrent die hen op het juiste moment een sms stuurde.
Beheer het hoogseizoen
zonder één klant te verliezen
Elke functie is ontworpen rond het echte ritme van een bandencentrale in België — van de oktoberrush tot de januariluwte.
De AI beantwoordt oproepen tijdens de seizoensdrukte
De telefoon rinkelt non-stop tijdens de drukte. U krabbelt aanvragen op een post-it tussen twee montages door en vergeet de helft van de mensen terug te bellen.
De AI antwoordt meteen, identificeert de behoefte van de klant (wissel, lekke band, nieuwe set) en neemt een gedetailleerd bericht aan. U wordt gewaarschuwd als het dringend is.
Online seizoensgebonden afspraken boeken
Alle klanten willen dezelfde week een afspraak. Uw telefoonlijn is verzadigd en u stuurt klanten weg bij gebrek aan zicht.
Klanten boeken online 24/7 door het type interventie te kiezen (wissel, nieuwe montage, uitbalancering). Uw agenda vult zich vanzelf.
Automatische seizoensgebonden wisselherinneringen
Uw klanten vergeten de winter/zomerwissel en u beseft in december dat ze nooit teruggekomen zijn.
De AI stuurt 3 weken voor elk seizoen een gepersonaliseerde sms of e-mail met een boekingslink. Een opvolgherinnering volgt als de klant niet heeft geboekt.
Klantfiche met voertuignotities
De klant komt binnen en u moet opnieuw vragen naar zijn bandenmaat, voertuig en voorkeuren. Geen spoor van het vorige bezoek.
Elke klant heeft een CRM-fiche met zijn contactgegevens, voertuig en uw vrije notities (maat, voorkeursmerk, opmerkingen). Alles bereikbaar in 2 seconden.
Offertes en facturen per sms verstuurd in enkele klikken
U becijfert elke montage met de hand en de factuur blijft op uw bureau liggen.
Maak een offerte of factuur aan in enkele klikken en verstuur die per sms of e-mail naar de klant. Snel, professioneel, zonder papierwerk.
Alles wat bandencentrales ons vragen
Uw vak is banden
— niet agendabeheer.
Beheer uw afspraken, herinneringen en offertes zonder stress. Sluit u aan bij de Belgische bandencentrales die hun seizoen hebben gedigitaliseerd.