Case study · MaTheorie · Bruxelles
De rijbewijs-app, haar sociale media en berichten dagelijks beheerd
Wie kandidaten klaarstoomt voor het theorie-examen, moet elke dag aanwezig zijn op hun gsm en in hun tijdlijn. Bij MaTheorie komen het bouwen en bijsturen van de mobiele app, het beheer van de sociale media en de berichten samen.
De context.
MaTheorie bereidt kandidaten in Wallonië en Brussel voor op het theorie-examen, met 9 hoofdstukken, 1 370 vragen en proefexamens. Het werk komt elke dag terug: twee appwinkels bijhouden, inhoud publiceren op meerdere netwerken en berichten van leerlingen beantwoorden. Begin oktober 2026 mat de app nog geen enkele stap van het traject.
Taak per taak.
Posten op sociale media
Video's één voor één met de hand gepost
Inhoud per reeks gemaakt en vooraf ingepland
Inhoud elders hergebruiken
Dezelfde video opnieuw op elk netwerk zetten
Overname van Instagram naar Facebook ingepland
Scherm corrigeren
Nieuwe versie indienen bij de appwinkels
Update gaat rechtstreeks naar de telefoons
Zien waar leerlingen afhaken
Geen enkele meting in de app
Elke stap gevolgd, van openen tot aankoop
Support beantwoorden
Mails één voor één behandelen
Voor elke mail staat een antwoord klaar
Wat we opleverden.
- De mobiele app
- Bouw en opvolging in de App Store en op Google Play: lessen, oefeningen, proefexamens en regelmatige updates.
- Optimalisatie
- Startschermen, winkelfiches en het aankooptraject worden bijgestuurd op basis van wat leerlingen echt doen in de app.
- Sociale media
- Carrousels en video's met examenvragen voor TikTok, Instagram en Facebook, per reeks gemaakt en vooraf ingepland.
- Berichten
- Supportmails komen binnen met een voorbereid antwoord. Antwoorden op Instagram en Messenger worden getest, en WhatsApp staat nog niet open.
Het resultaat.
- Op 31 oktober 2026 was versie 1.1.0 van de mobiele app goedgekeurd door Apple.
- Tussen 28 september en 30 oktober 2026 verschenen 228 TikTok-berichten.
- Van 25 tot 31 oktober 2026 stonden op Facebook twee video's met vragen per dag ingepland.
En bij u, wat komt er steeds terug?
We bekijken het samen en bellen u terug binnen 24 werkuren.