Case study · Robert (ex-Stevisnack) · Sint-Pieters-Leeuw
Broodjes bestelt u online en haalt u na ongeveer 30 minuten af
Robert, vroeger Stevisnack, verkoopt broodjes aan de toog en werkt ook voor bedrijven. Via de site bestellen klanten om ongeveer 30 minuten later af te halen, en het team beheert menu, klanten en facturen vanuit zijn paneel.
De context.
Robert is een broodjeszaak en traiteur in Sint-Pieters-Leeuw, open op weekdagen van 7.30 tot 14 uur, met klanten aan de toog en bedrijven. De oude site was eenvoudig en het interne beheer gebeurde grotendeels met de hand. Het doel: online verkopen in het Nederlands en het Frans, en de opvolging van bestellingen en de facturatie automatiseren.
Taak per taak.
Een bestelling nemen
Verkoop aan de toog, geen online bestellingen
Online winkelmandje, afhalen na ongeveer 30 minuten
De kaart aanpassen
Menu-aanpassingen met de hand
Producten, categorieën en nieuwigheden aanpassen in de admin
Factureren
Facturen met de hand opgemaakt
Pdf-factuur rechtstreeks vanuit de bestelling
Bedrijfsbestellingen verwerken
Grote bestellingen regel per regel overnemen
Excel-import en eigen korting per klant
Vaste klanten belonen
Getrouwheid zonder automatische opvolging
Kortingscode verstuurd bij de 10e bestelling
Wat we opleverden.
- Webwinkel
- Een site in het Nederlands en het Frans, met een winkelmandje, een bestelling in enkele stappen en een traiteurpagina.
- Menu in handen van het team
- Producten, categorieën, nieuwigheden en de voorraad ingrediënten worden aangepast in de admin, en de site volgt.
- Klanten en klantenkaart
- Elke bestelling vult de klantenfiche aan. Een getrouwheidscode vertrekt automatisch bij het drempelaantal uit de instellingen.
- Facturen en cijfers
- Pdf-facturen vanuit de bestellingen, csv-export en een dashboard met de verkoop per dag, per uur en per product.
Het resultaat.
- De webwinkel staat online in het Nederlands en het Frans, met een aparte pagina voor traiteur en evenementen.
- Het menu op de site komt rechtstreeks uit de admin: een uitgeschakelde categorie verdwijnt uit de winkel.
- Bedrijfsbestellingen worden uit een Excel-bestand geïmporteerd, met de korting van elke klant.
En bij u, wat komt er steeds terug?
We bekijken het samen en bellen u terug binnen 24 werkuren.